Interjúk az elsődleges módszer pszichológiai tanácsadás - studopediya
Első információk a kliens és a motiváció az önálló elemzés nélkül lehetetlen képzett kihallgatás. Zárt kérdések előállításához használt specifikus információkat és általában azt feltételezik, a válasz egy vagy két szó, a megerősítés vagy a tagadás ( „igen”, „nem”). Például: „Hány éves vagy te”, „? Találkozhatunk a jövő héten ugyanabban az időben”, „Hányszor történt veled illeszkedik a harag?” stb Nyitott kérdések nem annyira, hogy információt kapjunk az ügyfelek életét, hány lehetővé érzéseket, hogy megvitassák, kiterjesztése és elmélyítése kapcsolatokat; zárt kérdéseket korlátozza azt. Az első körben kinyitja az ajtót, hogy a jó kapcsolatok, az utóbbi általában hagyja őket zárva „Példák a nyitott kérdéseket :.” Hol szeretne kezdeni ma „” Amit már érzi „” Mi szomorú”, stb Nyitott kérdések ??? lehetőséget adnak arra, hogy megosszák aggodalmak egy tanácsadóval Ők továbbítják az ügyfél felelős a beszélgetést, és ösztönzi őt, hogy vizsgálja meg a hozzáállás, érzések, gondolatok, értékek, viselkedések, azaz a belső világ kiemeli tanácsadás amikor nyitott kérdés használják: .... 1. Start tanácsadó ülések ( „Ahol ma szeretné elindítani?”, „Mi történt a hét folyamán, amíg találkoztunk?”). 2. Az ügyfél motivációt a folytatáshoz, vagy kiegészítheti a fenti ( „Mit éreztél, amikor ez történt?” „Mi mást szeretne mondani erről? „” tudnál hozzá semmit, amit mondanak? »). 3. ösztönzése, hogy az ügyfél plédában a problémákat, a nyertes jobban megérteni őket (« nem értem, ha meg tudja mondani, hogy milyen beton-vagy helyzet? „) 4. Középpontban az ügyfél figyelmét érzéseit (” Mit érez, amikor el? „” Th érezni, amikor ez történt veled? „). Nem szabad elfelejteni, hogy nem minden az ügyfelek, mint a nyílt végű kérdéseket; Néhány ezek előmozdítsák egyfajta fenyegetés és növeli a szorongás. Ez nem azt jelenti, hogy az ilyen ügyekben meg kell semmisíteni, de gondosan kell megfogalmazni, és állítsa be a megfelelő időben, ha van esélye a választ.
Azonban a túl nagy a tendencia, hogy kérje során tanácsadás létrehoz egy csomó probléma. • fordul a beszélgetés, hogy kicseréljék kérdéseket és válaszokat, és az ügyfél elkezd folyamatosan várja a tanácsadó kérték még semmit; • teszi a tanácsadó, hogy teljes felelősséget vállal során tanácsadás és témák problémákat; • fordítja a beszélgetést távol emocionális, hogy megvitassák a tényeket az élet; • „elpusztítja” a mobil jellegét a beszélgetést.
1. Kérdések „Ki ez?” főként összpontosított a tények, azaz a Kérdések az ilyen típusú növeli annak valószínűségét, tényszerű választ.
2. Az a kérdés, „hogyan?” További középpontjában a személy, viselkedését, a belső világ.
3. Az a kérdés: „miért?” gyakran váltanak ki védekező reakciókat az ügyfelek, kerülni kell a tanácsadás. Nem kérdés az ilyen típusú, akkor gyakran hallani a választ, amely a racionalizálás, intellektualizálás, mert nem mindig könnyű megmagyarázni a valódi oka a viselkedésük (és megkérdőjelezik elsősorban irányítják a „miért”) okozott elég sok tényező ellentétes.
4. Meg kell, hogy elkerüljük jelentő néhány kérdést ugyanakkor (és néha egyéb kérdések megállapított ugyanabban a kérdésben). Például: „Hogy érted ezt a problémát? Gondolsz problémákra valaha?”, „Miért iszol és veszekedni a feleségével?” Mindkét esetben az ügyfél nem egyértelmű, hogy néhány kérdésre válaszolni, mert a válasz, hogy minden része egy kettős kérdés teljesen más.
5. Ne legyen egy és ugyanazon kérdés különböző feltételek mellett. Ügyfél homályossá válik, amely a lehetőségek választ kell adni. Az ilyen viselkedés tanácsadó a készítmény kérdések jelzi szorongását. A nyertes kellene „megfogalmazzuk” csak a végső változatban a kérdésre.