Honnan lehet tudni, a potenciális vásárló a szolgáltatásokról
Találkozol egy férfi, aki az ideális ügyfél. Csomózott beszélgetés, amelynek során elkerülhetetlenül felveti a kérdést: „Mit csinálsz?” A további attól függ, hogyan helyezkedjünk el. Annak érdekében, hogy érdekli a potenciális vásárló, meg kell győzni, hogy tudja, hogyan kell megoldani a problémát. Aztán megkérdezte, hogy további információt a szolgáltatásokat.
Meg kell összekötni a marketing üzenet: akikkel dolgozik, milyen gondokkal, amelyek kínálnak megoldásokat, amelyek segítségével a garanciákat, mik az eredmények a munka és milyen előnyöket ígér az ügyfél, és mi különbözteti meg a cég. Ez lesz az alap, amelyre a további tárgyalások kerül kialakításra. Írja le szolgáltatások egyszerű és érthető nyelven, csak két vagy három szó, elkerülve elcsépelt klisék és misztikus mondatok és anélkül, hogy a technikai részleteket. A „Segítek az emberek sikeresek által kedvező feltételek megteremtése szükséges a hatékony kommunikáció strukturált párbeszédes folyamat” - egy biztos módja annak, hogy vessen véget a beszélgetés idő előtt, és hagyja ki az ügyfélnek.
Kezdjük az a probléma meghatározásában, majd olyan megoldás. Ez a megközelítés mindig működik, mert az emberek állandóan gondolkodik a problémákat. Bemutatása egy mély megértése a potenciális problémákat az ügyfél, akkor vonzza a figyelmét. Lenniük, amennyire csak lehetséges. Például az „dolgozom cégek által érintett a gazdasági válság” nem adja meg ugyanazt a hatást, mint „dolgozom a kis- és közepes vállalkozások, hogy szüksége van az ügyfelek.” Ezt követően, a logika, esettanulmányok és pozitív értékelés bizonyítja, hogy az ügyfél, hogy van egy bevált megoldás a problémára.
Ne feledje, hogy meg kell beszélni nem magáról, hanem arról, hogyan lehet megoldani a problémákat, a potenciális vásárló, és az előnyeit ezeket a megoldásokat, csak előtted megnyílik a kilátásokat jövedelmező üzleti kapcsolatokat.
Először határozza meg a problémát, majd azt mutatják, hogy meg tudjuk oldani. Aláírja a szerződést, és menj! =) És elmondani nagyon egyszerű - magyarázza egyszerű nyelven, kevesebb a feltételeket, mert ha egy személy egy emberi lény, minden megy magától.
A gyakorlatban nem mindig egyszerű. megállapodás aláírására fáradt elmagyarázni, hogy mit és hol, mennyit és miért. Itt van, hogyan lehet megmagyarázni az embereknek, hogy meg kell vásárolni a licencet, hogy ez? Egy másik szál tárgyalt, de még nem érte el a konszenzus. Visszautasítani az ügyfél, akkor nem keresnek új, a megfelelő felhasználói interfész.
