Homeopátia a gyógyszertárakban - hogyan kell eladni homeopátiás - magazin „stílus négysoros”
Milyen hibákat megengedünk gyógyszerésze, dolgozó homeopátia, és bármilyen vita a vásárlók az alternatív gyógyászat kell
Tanúsított edző, üzleti coach és ügyvezető partnere megfelelő megoldás www.r-sl.ru
igazgatója az online gyógyszertárak „Az első méz” (Krasnogorsk)
Ahhoz, hogy megtudja / megtanulják, hogyan kell eladni pervostolniki homeopátia és értelmezi hatása van a szervezetben, az tudósítója „Quatre Style” elment a gyógyszertárba raid.
Az első gyógyszertár üres volt, ajtó nyikorgó hozott gyógyszerész álmos kábulat - nézett reménykedve rám, és amikor megkérdeztem: „semmit a megfázás,” szeme felcsillant. Meghatározása nélkül a beteg életkora és a jelenléte ellenjavallatok, a nő elkezdett dicsérni „új generációs gyógyszer”, amely „gyorsan és simán” eltávolítja a tüneteket - pontosan mi, azt nem adja meg. Companion lelkesedés gyorsan elhalványult, amikor kértem homeopátia. Gyógyszerész csendben eltűnt valahol a pult alatt, és kiderült, néhány perccel később - az asztalon egy puffanással esett kiszerelés.
- És hogyan kell tenni?
És ezt a munkát? - kérdeztem.
- Hogyan kell szedni a kint írásos utasításokat. És hogyan működik - akkor jobb olvasni az interneten. A homeopátia, túl nehéz számunkra, akik megértik, hogy - sóhajt nő ismét süllyedő nap.
Tovább gyógyszertár tudta, hogy belekezd egy hosszú beszélgetést. Fiatal munkavállaló nézett minden, de én válaszolt türelmesen.
- Hogyan működik? És most fogjuk látni. - Ő delved olvasás az összefoglaló, majd kalapált a neve a homeopátiás szerek a keresési rendszer a számítógép, és visszafordult a monitort. - Nos. Egy erős immunmodulátor, nincs ellenjavallata a gyártó gyógyítja a megfázást és az influenzát. So-so-so. Olvassa tovább. Szerint a modern, tényeken alapuló orvoslás, hatékonyságát homeopátiás gyógyszerek nem haladja meg a placebo hatást. Látod, hogy! Lehet hogy, persze, nem lesz rosszabb. Emelje immunitás, gyorsabb megbirkózni a hideg. De őszintén szólva, én nem igazán hiszek ebben az egészben. Vegyük a legjobb ez az - egy bevált gyógyszer, hogy veszünk jól fogom kezelni őket.
Egy kis gyógyszertár egy nagy bevásárló központ egy középkorú gyógyszerész kérdése homeopátia reagált a megértés és együttérzés. Megpróbálta kideríteni a tüneteket, és megkérdezte, mi volt az orvos által előírt. Amikor meghallotta, hogy az ügyfél, hogy egy orvos nem megy, a nő megrázta a fejét szigorúan:
- Ez nem szükséges öngyógyítást, és rendeljen magukat az ilyen gyógyszerek, akkor nem kell a homeopátia, és valami komolyabb.
A válaszadók mindössze egy gyógyszerész maga javasolta a homeopátiás szerek. magazin tudósítója „Quatre Style” körbejárta egy tucat gyógyszertárak - az a benyomása, hogy a személyzet nem eladásában érdekelt ezeket a tablettákat. A kép körülbelül azonos mindenhol - kérdése merülne fel homeopátia gyógyszerészek álló helyzetben.
Az alkalmazottak a gyógyszertárak nem tudják, hogyan kell helyesen eladni homeopátiás szerek, mivel nagyon kevesen ismerik őket, magyarázta az üzleti coach, ügyvezető partnere «megfelelő megoldás» Company Ljudmila Gorodnicheva. Azonban, ő bízik azok általában nem rendelkeznek a készségek és ismeretek, hogy válaszoljon minden, még a leginkább provokatív kérdést, ha a mechanizmus a kábítószer-ellenes cselekvési ismerős.
„Ez a probléma nem a gyógyszerészek és a gyártók, mivel az ő feladatuk - megmagyarázni, hogy a munkavállalók a gyógyszertárak, miért homeopátia, és hogyan befolyásolja a test” - mondta a beszélgetőpartner.
Ha az ügyfél nem akar csak vesz egy gyógyszer, és érdekelt a hatékonysága, a szkeptikus, és kéri a provokatív kérdésre, meg kell, hogy vegye igénybe a klasszikus rendszer munka kifogások, amelyek széles körben használják az eladások, mondja Ludmilla Gorodnicheva. Először meg kell feltételesen csatlakozzon a kifogás: „Igen, sokan azt gondolják, így ez a nézet nagyon népszerű.” Majd megtudja az oka, amelyre az ügyfél kifejlesztett egy különleges előkészítése érdekében: „Miért gondolja így? Vélemény alapján a személyes tapasztalat, vagy hallani?”. Akkor majd hozza érveiket, majd zárja be a visszavágás: „Tudtam, hogy meggyőzni?”. Ha lehet, akkor felajánlja a megfelelő gyógyszert.
„Nem számít, milyen kezelési módszer az ügyfél több bizalmat - vagy a hagyományos népi gyógyászat - meg kell kapni átfogó tájékoztatás” - mondta Ljudmila Gorodnicheva.
Igazgatója az online gyógyszertárak „Az első méz” (Krasnogorsk) Pavel Chelebaev úgy véli, hogy a gyógyszertár dolgozói nem feltétlenül ismeri a részleteket a fellépés a homeopátiás gyógyszerek a szervezet.
A legtöbb gyógyszerészek a középiskolát, és farmuchilischah homeopátia nem tanulnak. Ha a választék az ilyen hatóanyagok a gyógyszertárban nagy, de a vásárlók érdeklődését gyakran érdemes gondolkodni tanfolyamot, vagy látogasson el a téma farmkruzhka, a szakértő szerint.
Leggyakrabban, az emberek jönnek a homeopátia, mely a hagyományos orvoslás óvatos. Ezért gyógyszerész feladata -, hogy ne gátolják a vásárlást, és biztosan nem meggyőzni, hanem megőrizni objektivitását és ragaszkodj a tényekhez. Meg kell adnia információkat a gyártó - mint a bevétel egy pirulát, hogy gyógyszerek csoportjába azok - és nem fog részt a vitában, akkor is, ha az ügyfél kéri, provokatív kérdéseket, tanácsolja Paul Chelebaev.
„Mindig elmondom a személyzet, hogy a vásárlók számára, akik kételkednek a hatékonyságát a kábítószer és szeretné azt állítják, az univerzális válasz: Nézze meg az orvos - csak ő képes lesz arra, hogy előírja a megfelelő gyógyszer,” - szakértő azt ajánlja.
Találtam egy hibát? Jelölje ki a szöveget, majd nyomja meg a Ctrl + Enter.