Hogyan vonzzák a vásárlók és a nyereség maximalizálása a 7 lépés stratégia a vevői érték optimalizálás
EmailExpert ismerteti az Ön számára a legjobb minőségű anyagok a külföldi szakemberek a területen az online marketing.
Bemutatjuk fordítása egy cikket Ryan Deiss (Ryan Deiss), ahol kiderül, a fejlett stratégiai, ami által használt Starbucks, McDonalds, az Amazon és a sikeres internetes cégek. Meg fogja tanulni, 7 lépésben: hogyan vonzzák a vásárlók, és hogy maximális profit rovására épület jól átgondolt rendszer átalakítása és az értékesítés.
Ez az anyag, mind a kezdő internet marketing, és a tapasztalt Internet szakemberek, akik szeretnék frissíteni tudásukat az online marketing stratégiák.
rendszer áttekintése
Ez a rendszer által használt Starbucks és a McDonalds a dominancia a kávé és a hamburger piacok Amazon vezetői az e-kereskedelem. Vele, akkor eladni a hagyományos termékek, internetes termékek és szolgáltatások, mind a családi vállalkozás, és nagy hálózatokban.
Ez a rendszer működik, mert használ minden szempontból a törvény kényszerítő üzleti növekedés marketing guru Jay Abraham, amely szerint már csak három módon növekszik az üzleti:
- Növekszik az ügyfelek száma
- Növekszik az átlagos jegy egy ügyfél
- Növeli a tranzakciók száma az ügyfél
Ezt hívjuk optimalizálása a vevői érték (vagy CVO, Customer Value Optimization). És ez egy folyamatot lépésről lépésre.
7. lépéseket, hogy optimalizálja a vevői érték
CVO rendszer több lépésből áll:
• Határozza meg a termék és a célpiac
• Válassza ki a forrása a közlekedés
• Küldje el a vezető mágnes (Lead Magnet)
• Javasolj egy termék jelet (Tripware)
• leadása fő termék (alaptermék)
• Keresse meg a módját, hogy a nyereség maximalizálása (Profit Maximizer)
• Készítsen egy lánc megtérülési (Return Path)
A folyamat során használ eladni áruk és szolgáltatások különböző rések és a piacok, mint például:
• Pénzügyi és Befektetés
• Férfi ruházat
• Interior Design
• Túlélési School (Survival és felkészültség)
• Beauty
1. lépés - Határozza meg a termék és a célpiac
Business célja egyszerű: a fogyasztók nem fizetnek nekünk, hogy menjen a „fel” az állam „után.”
Az „előtte” állapotban, az ügyfél elégedetlen valamit. Az „utána” állapot élete egyre jobb - ő mentes a fájdalom és a félelem, és végül boldog.
Az emberek nem vásárolnak termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol hozzáférést az állam „után”
A legtöbb vállalkozás nem indításakor vagy belépő egy új piacra, mert:
• Nem-hez a hőn áhított „Utána” (egy szerencsétlen mondat)
• Ezek nem képes leírni az utat a „előtte” és „utána” (rossz marketing)
Nyolc kérdések „előtte / utána”
Rajzolj egy táblázatot, és töltsd meg néhány szót.
Nézzünk egy példát.
Mi tájékoztatta a cég, hogy hozzon létre egy kis kád fürdő csecsemők, amely bekerül a mosogató, vagy a nagy fürdőszoba, kényelmesen és biztonságosan rögzíti a gyermek fürdés közben.
Megjelenésében egy közös fürdő a baba, de valójában ezek a srácok így sokkal több. Ennek négy gyermek édesapja, tudom, hogy az úszás lehet ijeszteni a gyermeket, és kapcsolja be a rémálom a szülei.
Így az ügyfelek, akik vásárolni ezt a kis fürdő, viszont:
• attól, hogy egy hideg és merev tartók egy nagy kád meleg és puha biztonsági fürdők;
• A érzik magukat frusztrált és félelemmel magabiztos és ellenőrzése a folyamat fürdő szülők
• től folytat egy normális nap a szörnyű óra fürdőzés úszás váltak nyaralni;
• Az állam (státusz) zavaros anya, hogy egy állam „szuper - anyám.”
A táblázatban mi lenne rögzítve ezek a változások a következők:
Hagyományos marketingesek mondani, hogy csak az ügyfél kap, ha megvásárolja a terméket vagy szolgáltatást.
Részletes marketingesek azt mondják, hogy az ügyfél úgy érzi, hogy megváltoztatja a normális nap, és hogyan növekszik az állapota (állapotváltozás).
Ezzel az egyszerű technikával kérdések „előtte / utána” egy képzett szövegíró létrehoz egy lenyűgöző marketing üzenet, például a következő:
• «fürdetés már nem megijeszteni a baba.”
• «Mondj búcsút a zavaró az órát a fürdőszobában. Igazán élvezni fogja úszni baba ezzel a biztonságos és kényelmes fürdő. "
• «Büszke lehet magára, mert a gyerek játszik és fürdés biztonságban ebben a puha, meleg fürdő.”
Láthatjuk, hogy a fürdőszoba vásárlási anya végez stressz állapot „Up” a öröm és a boldogság a gyermek „után”?
Mi a távolságot az állam „előtte” és a kívánt „után”? Ezt a távolságot nevezzük érték (Value).
Tudod, mit jelent ez a távolság? Tény, hogy
Milyen áron lehet rendelni
Hogyan, hogy minél több a termékek és szolgáltatások?
Hozzon létre egy nagyobb távolságot a „előtte” és azt akarja, hogy „Once”:
• Készítse el a legjobb terméket vagy szolgáltatást (a legjobb ajánlatot)
• Készítsen több nyelvet a „előtte” és „utána” (a legjobb marketing)
Amikor létrehoz egy új ajánlatot, kezdve az új üzleti vagy új piacokra való bejutásra -, hogy tisztázza és tökéletesítheti „előtte” és „utána”.
A következő lépésben fogjuk eloszlatni azt a mítoszt generál forgalmat.
2. lépés - Válassza ki a forrása a közlekedés
Meglepődnél, de nincs probléma a forgalom is. A probléma - az üzleti modell, leírás ügyfél fájdalom vagy mérés, de nem a forgalom. Itt van miért.
Mit tennél, ha azt mondanám, hogy minden weboldal látogató hozza meg a 10 $ profit? Lennél képes, hogy a forgalom a weboldalon? Heck igen!
Lehet fizetni, akár $ 10 per click, hogy a látogatók a weboldalon. Sőt, akkor képes lesz arra, hogy többet fizetni, mint $ 10 per látogató, ha igazán megérteni az egész folyamatot a CVO.
Azt szoktam mondani: „Nyerj az egyetlen, aki képes lesz arra, hogy több pénzt költenek az ügyfeleket.”
Dzheff Bezos, alapítója és vezérigazgatója Amazon.com, egyszer azt mondta: „Az árrés - ez az én lehetőséget.” Amazon.com adja meg a minimális árrés, tudva, hogy új ügyfelek megszerzése, akkor eladni őket egyre gyakrabban - és ez az, amit kapsz, és előnye.
A forgalom nem jelent problémát
Mindössze annyit kell -, hogy megértsük:
• Hogyan mérjük, hogy mennyi nyereséget fog hozni a forgalom,
• hogyan vonjuk ki a maximális és azonnali hatása a forgalom.
Mester az egyetlen állandó forrása a közlekedés. Miután elsajátította azt, hogy egy második és a harmadik.
A stratégia vonatkozásában forgalom (ha a cél - az akvizíció az új vevők és ügyfelek) kezdődik és végződik új látogatók belülről CVO-csatornát.
3. lépés - létrehozása ólom mágnes (Lead Magnet)
A következő két részben fogja mondani, hogyan lehet növelni a nyereség az első módszer Jay Abraham - növeli a fogyasztók száma.
Lead-mágnes - ez az, amit tud adni a látogató, cserébe a kapcsolatokat. Akár tetszik, akár nem - ez egy alku. És gyakran ez az ügylet a jövőbeni munka.
Ólom mágnest általában helyezni az előfizetési oldalra optimalizált átalakítani a forgalmat hideg vezet - vezet.
Lead-mágnes növeli a potenciális ügyfelek számát. A legjobb vezető mágnesek felében a látogatókból ügyfelek. Mi olyan értékes, akkor nyújthatna a potenciális vásárló, cserébe a kapcsolatok?
A jó hír az, hogy nem kell, hogy valami bonyolult. Azt találtuk, hogy a konkrétabb a vezető mágnes - minél magasabb a konverzió.
Itt egy példa a rossz döntés:
Ebben a példában nincs ajánlat.
Az alábbi példában, van egy javaslat, de nem beszél: a potenciális ügyfelek nem akarnak 20 hetes e-tanfolyam. Azt akarják, hogy megoldja a problémát.
Hasonlítsuk össze ezeket vezetni egy mágnes, amely a megoldás, hogy egy adott probléma:
Ólom mágnes, amely megoldja egy adott problémát egy konkrét piaci szegmensben, azt eredményezi, több potenciális ügyfél.
4. lépés - Ajánlat egy termék jelet (Tripwire)
Ne feledje, hogy az első célja, hogy növelje a fogyasztók száma. Mostanáig csak akkor generál kábeleket, de nem vonzott még egyetlen új ügyfél.
Signal termék - ezt a szuper ajánlatot alacsony áron (általában $ 1 $ 20), amely bekapcsolja a kábeleket a vásárlók. Ugye ez azok számára, akik otthagyták a kapcsolatokat. Ugyanakkor egyes piacokon a prémium szegmensben a jel értéke a termék elérheti a 500 $.
A cél a jel a termék - alapvetően megváltoztatja a kapcsolat: átalakítani a potenciális vásárló egy igazi vevő. Lida bekapcsolja az ügyfél - akár $ 1 - egyenértékű a varázslat. A leggyakoribb módja, hogy a termék a kereslet jel - eladni a költségek, és bizonyos esetekben - akár veszteséges.
Nem megélni a terméket értékesítő jelet. Azt, hogy az ügyfél, mert nincs annál értékesebb az üzleti, mint egy listát a valós vásárlók.
Amikor megérted a többi CVO a folyamat, akkor megjelenik egy ajánlatot jel termék kitolja az üzleti - akkor is, ha nem keresnek az első értékesítéskor.
A klasszikus példa egy jel a termék a Columbia Records:
Columbia House lépett a zenei piacon egyáltalán ellenállhatatlan ajánlat - 13 nyilvántartások vagy szalag 1 $. Rájöttek: listája vásárlók - ez az, amit érdemes küzdeni.
Fizikai áruk is lehet egy fantasztikus jel termékek:
Egy másik példa az, amikor a domain regisztráció fillérekért csodákat ügyfeleket vonzani:
a jel a termék stratégia egyszerű: átalakítani a maximális számú vezet az ügyfelek (még rovására a profitot).
És azzal, hogy megszerezte a vevő fizetni fog a következő három lépésből áll:
• Alapvető javaslat (Core ajánlat)
• maximalizálása nyereség (Profit Maximizer)
• A lánc return (Return Path)
5. lépés - Ajánlat alaptermék
Most, hogy tudjuk, hogyan lehet növelni a fogyasztók száma, beszéljünk növekedése az átlagos jegy egy ügyfél.
Valószínűleg már van egy fő termék. A vállalatok többsége nem kap semmit az értékesítés alapvető javaslat „hideg” fogyasztók. Látni fogja, hogy az eladások növekedése, akkor adjunk hozzá egy vezető mágnes-hez egy jelet a terméket. Elvégre, ha már két sikeres tranzakció a vevő, nem igaz?
Egyes esetekben az értékesítés az eredeti javaslat bemegy egy plusz. De ez nem kötelező. Ön építeni egy olyan rendszert, amelyben a kiadások több az ügyfél, mint a versenytársak. Míg a versenytársak igyekeznek megélni az eredeti javaslat, akkor több pénzt költenek a vásárlás forgalom optimalizálása, az átváltási árfolyam vagy növeli az értékét a kínálatát.
Nehéz elhinni, de sokan a legsikeresebb vállalat a világon nem kapnak nyereség, mindaddig, amíg azok nem léphet a következő két szakaszban - a maximalizálása a nyereség és az építőiparban a visszatérő lánc.
És akkor minden válik igazán érdekessé.
6. lépés - profit maximalizálása
Emlékezzünk Jay Abraham. A második törvénye üzleti növekedés a növekedés az átlagos tranzakciós érték egy ügyfél. Profitmaximalizálás, hogy pontosan.
Meg fog lepődni, hogy tudja, hogy a McDonald nem keresnek hamburger. Igen, egy hamburger - ez a fő termék, de a sült krumpli és a Coca-Cola - egy igazi profit maximalizálása, ami az egész üzleti superuspeshnym. Ez a fajta profitmaximalizálás az úgynevezett „azonnali apsell”.
Best Buy adja laptopok és plazma televíziók minimális árrést - nem tud ellenállni - és hozzáteszi, hogy ez egy garantált telepítés és támogatás (itt és a profitmaximalizálás).
Amazon nyereséget maximalizálja a keresztértékesítés, ha vásárol a vonatkozó javaslatokat az árut: „Ezzel együtt gyakran vásárolnak”:
Bármilyen ajánlat után az első eladás a nyereség maximalizálása.
Írtunk arról, hogyan lehet optimalizálni a tranzakciós e-maileket az eladások növelése érdekében.
Mivel a legnagyobb költség a cég a ügyfélszerzés (ami annak az eredménye, a jel a termék), az egyéb intézkedések révén vevői érték.
Mit tudnál ajánlani, mint a cross-selling? Mit társítani a fő javaslat? Hogyan lehet bekapcsolni előfizetési vagy tagsági oldalon be az üzleti modell?
Találjuk meg a módját, hogy a nyereség maximalizálása - és az üzleti vár szökött.
De ez még nem minden ...
7. lépés - Készítsen egy lánc visszatérés (The Return Path)
Egy másik módja a profit növelésére - növeli a tranzakciók száma ügyfél. Más szóval, hogy hozzanak létre egy lánc vissza.
A cél a visszatérés láncok - kap a stratégiai kapcsolatok az ügyfelekkel és megteremti a feltételeket az új ajánlatokat. Van kapcsolataikat, ami azt jelenti, eladni, újra és újra.
Sajnos, ebben a cikkben azt már egy csomó dolgot (wow, hogyan írtam!), Így attól tartok, nem világít, és a téma itt.
Ui Mi továbbra is beszélni stratégiák optimalizálása a vevői érték és hogyan kell használni az e-mail-marketing azok végrehajtására. Győződjön meg róla, hogy feliratkozott EmailExpert hírlevelünkre, hogy megkapja az első új anyag.
Fordítás és adaptáció: Julia Kuskova