Érzelmi kompetencia (eq)
Érzelmi kompetencia (EQ) - a hatalmas erőforrás a sikeres menedzser
Mindannyiunknak találkoztak csodálatos ember, csodálatos, mert a velük foglalkozó, és még csak az ő jelenlétükben úgy érezzük benne, képes erős megoldások és valódi tett, úgy érezzük, fontos, úgy érezzük, hogy megértsék. Érzelmi kompetencia - ez egy minőségi birtokában ezeket az embereket. Sok vezetők és menedzserek most keres művelni ezt a minőséget, így meg kell dolgozni az emberek.
Nem véletlen során coaching ülések a menedzserek és vezetők vettem észre, hogy a munka során, gyakran megvitatják az érzelmi oldala működésüket. Néha, a munka megkezdését a megvalósítását a helyi, konkrét célokat, hogy dolgozzák ki a szükséges készségek dolgozni, valahogy „gurulni”, hogy a téma a fejlesztés az érzelmi kompetencia.
A koncepció az érzelmi intelligencia
Sok vezetők azt mondják, a munka - nem egy hely a kikapcsolódásra, és meggyőzni magukat és másokat, hogy hivatala - a terület „érzelem nélkül.” Nem értik, hogy az elnyomás és racionalizálása érzelmek - ez nem ugyanaz a dolog, hogy a hiányuk. Elnyomása azt jelenti, hogy az emberi elme kényszeríti magát, hogy nem az érzelmekre előforduló bizonyos pontokon. Ez belépni az információ által jelentett érzelmek. De előbb vagy utóbb, elfojtott érzelmek is megtalálja a kiutat, és a megítélése a jelenlegi helyzet torz lesz - az emberek elkezdenek mérges, irritált, hibáztatni a hibák és egyéb körülmények, illetve, hogy vegyenek részt önostorozás. Ismerete által szolgáltatott információk érzelmek, befolyásolja a munkaképesség, a kapcsolatok, az egészség, a munkával való elégedettség, és végső soron az, hogy egy személy elégedett az életével.
Az érzelmek befolyásolják a döntéseket és intézkedéseket. Érzelmi kompetencia - az a folyamat, államunk, hogy megértsék, hogyan befolyásolja a viselkedést.
Ha tudjuk, hogy az érzelmi impulzusok és provokációk, képesek vagyunk megmondani agyad, hogy mit kell tennie. Az eredmény nem csak a megfelelő intézkedések és a helyes döntéseket, de nyugodt és belső egyensúly, a stabilitás.
„Kezelése érzelmek” nem jelent „hogy elnyomja és elrejtik az érzelmeket.” Érzelmi kompetenciák nem mindig jelenti engedélye, hogy kifejezzék érzelmeiket. Épp ellenkezőleg, nagyon értékeli tevékenységüket, az emberek képesek gyakorolni a helyes döntések és csökkenti a stressz hatásait.
Versenyelőny érzelmileg intelligens társaság
A vizsgálatok szerint a sikeres vezetők és sikeres vállalatok kiderült, hogy érzelmileg intelligens vagy az illetékes vezetők elérése sokkal jobb eredményt, mint azok, akik nagyobb mértékben támaszkodnak a szellemi elme vagy a tudásmenedzsment témakörében. „Érzelmileg intelligens vállalatok”, amelyben az emberek megértsék, ennek eredményeként egyre gyakrabban meghaladják a cég, ahol nincs ilyen megértés.
27% -a vállalati alkalmazottak úgy érzik, olyan rossz, hogy szabotálja a munkát, és ellopják a munkáltatók.
60% -uk nem érdekli semmi más, mint a bérek.
csak 13% -a elégedett a munkájukat, és kiváló munkát a feladatokkal.
Ez egy egyszerű képlet: „Azt akarom, hogy jól működjön, és én csinálom. Nem akarom, hogy jól működik, így nem próbálja meg, legalábbis nem használják a képességüket, hogy a maximumot. " Az ereje „nem akarom” gyakran elpusztítja a legpompásabb tervek és projektek. Bármely projekt végrehajtása az emberek, és tudjuk, hogy mi a motiváció ellen termelékenységet.
Személyes tapasztalat sok éves vezetője a cég és a tapasztalat, mint az edző a vezetői és munkatársai az ügyfél vállalatok, számos interjú arra utalnak, hogy a különbség az alkalmazottak termelékenységét gyakran semmi köze a tudást és készségeket. Minden ez alapján az érzelmi állapotot. Az általános teljesítmény függött, amit az emberek úgy érezte csinálja.
Az egyik alapelve a koncepció az érzelmi intelligencia fejlesztése kimondja, hogy a siker minden vállalat függ az érzelmi állapot az alkalmazottak.
Motiváció és a veszteség a szakképzett személyzet
Az a lehetőség, a növekedés és fejlődés a vállalat függ a képesség, hogy toborozni és megtartani a tehetséges embereket otthon.
Feltöltött napi munka, a vezetők ritkán van ideje gondolkodni a kapcsolatot a személyzettel, és természetesen, hogy nincs ereje ahhoz, hogy javítani őket. Nem meglepő, hogy számos depressziós, és dühös emberek az irodákban növekszik.
Véletlenül, csak a múlt héten, több fiatal ígéretes alkalmazottak (ők - barátaim gyerek), akik dolgoztak különböző cégek 2-4 éve, megosztotta velem, hogy ki akar lépni. Mi az oka, hogy a képzett, gyakorlott, tele energiával és lelkesedéssel, jól fizetett alkalmazottak akar lépni? A válasz ugyanaz volt - a vezetők nem akarják megérteni őket, úgy tekintik, mint munkaeszköz, nem elég, ha csak „ezt a munkát”, akarnak, hogy több a vállalat és a társadalom. És ez tényleg nem henceg, ez az, amit éreznek.
Sok vezető - ügyfeleink felismerik csodálkozva, hogy megpróbálja megőrizni az alkalmazottak pénzzel sikerült. Egyik igazgatója volt zavarban, amikor azután is, kérve a menedzser milyen fizetési akar kapni, és hozzájárul ahhoz, hogy ezt az összeget a menedzser még mindig maradt.
Pénz vonzza, de nem tart a szakember. Az energia a személyzet, tervezték, hogy nem függ fizetést. Jó fizetés, természetesen befolyásolja az alkalmazotti érez, különösen eleinte, amikor ő volt a döntő tényező, amikor egy állásra, de idővel a jelentősége csökken.
Karrier fejlődés, a pozitív változásokat a munka, önerőből és saját teljesítmények felülmúlják az összes többi befolyásoló tényezők a választott munkahelye. És különösen a magyar kultúrában, ahol a pénz nem a legfontosabb emberi érték.
Az arány a személyzet - ezek a legfontosabb szempontok, amikor kiválasztják a munkát, és a döntést, hogy maradjon rajta. Az emberek elhagyják a cég, mert az a tény, hogy nem kényelmes, hogy működjenek együtt a vezetők, annak a ténynek köszönhető, hogy ígérnek egy dolog, de valójában van még. A munka jellege és az állapotát a cég játszik szerepe kevésbé jelentős.
Az egyik legfontosabb vezetői azt mondta, hogy ő elhagyta az ő kedvenc munkát egy építőipari cég, mert nem érezte magát igen nagyra értékelik. Hozzátette, hogy ő is marad, ha a főnöke legalább alkalmanként ösztönözte a csapatot a túlóra. „Otthagytam, mert nem hallottam egy szót hála”, - mondta.
Tehát az emberek úgy döntenek, hogy maradjon a cég, vagy sem, hogy nagy mértékben irányított kizárólag érzelmek. emberi teljesítőképesség függ, hogy érzi magát.
Lehet, hogy azt mondják, most „Nos, mi az új itt? Mindannyian tudjuk, hogy hosszú ideig. "
Igen, de mégis, én nem gyakran találkozhatunk érdekelt vállalatok képzési elérni érzelmi kompetencia, és még kevésbé - a vállalatokat, hogy törődnek a munkavállaló dolgozna szívesen.
Oktatás érzelmi kompetencia lehet és kell végezni minden szintjén cég munkatársai. Segít az alkalmazottak az alsóbb szinten, hogy tudja, mi motiválja őket, hogy dolgozzanak, és mi nem. Úgy válik hatékonyabbá, és ennek eredményeként a boldogabb a munka, tanulás új módjait problémák megoldására a kollégákkal és a család.
A vezetők nagyon fontos, hogy érzelmileg kompetens, ha szeretné, hogy sikeres a másokkal való együttműködés. Ha nem veszi figyelembe ezt a tényezőt, a beosztottak nem lesz képes használni a teljes potenciálját.
vezetői az érzelmek befolyásolják a siker minden új programot. Szükségük van ismerete az érzelmi kompetencia tervezés szervezetfejlesztési programokat.
Hogyan lehet fejleszteni az érzelmi kompetencia - néhány tipp
Ahhoz, hogy érzelmileg kompetens, akkor:
vegyenek részt a technika, amely segít élni a jelenben;
megtanulják felismerni az érzelmek;
megtanulják felismerni a forrás érzelmek;
lehet választani a legmegfelelőbb típusú reakció.
Ha fut egy cég vagy csoport, illetve a dolgozók felvétele során választott nagy jelentőséget tulajdonít a személyes beállításokat. Ha dolgozik annak érdekében, hogy fejleszteni, hogy képesek elérni az érzelmi kompetencia, vegye körül magát a személyzet és hangolt tökéletesség ezen a területen. Ez jelentősen támogatjuk Önt.
Egyik igazgatója azt mondta: „Én magam érzelmileg elég fejlettek, és nem akarom, hogy az én képviselők és vezetők értesült a minőség.” A vonat a vezetők, akkor még erősebb lesz körében az azonos, mint te, az ésszerű, érett menedzsment csapat tagjai.
Előfordul, hogy a feje a vállalatok, amelyek elvégzésére ilyen képzésben, félnek átalakítás műhelyek szentimentális beszélni érzéseiket. De értelmében ezek a munkamenet megosztani az érzelmeiket, nem kifejezés, és a sikeres megoldásához a dolgozók és a hatékonyság növelése a kreatív folyamatot.
És még egy tipp ...
A legfontosabb, hogy a használata az érzelmi kompetencia vezetők a másokkal azonos használja maguknak -, hogy legyen egy objektív megfigyelő. Akkor látni fogja az összes lehetséges választ a következő kérdésekre:
Mi teszi őket viselkednek így?
Védik?
Attól tartanak, hogy nem hallja, vagy nem ismerik vádolt helytelenségnek? függetlenül attól, hogy a kudarctól való félelem?
Érzik, hogy nem tartják be őket, vagy hogy alábecsülte az ötletek?
Nem okozott csalódást az elvárásoknak?
Nem félnek, hogy őket nem kedvel engem?
Azt olyan légkört teremtett, amelyben biztonságban érzik magukat, és azt mondani, hogy mit gondolnak?
Tárgy elérni érzelmi kompetencia valóban fontos ma, és a válasz a piaci kereslet, mint a kínálat, nem divatos egzotikum.
Business „a régi” van ítélve. Előrelépni, és sikereket elérni, hogy a vállalatok tartoznak a stratégiai program azt tervezi, hogy építsenek egy kapcsolatot, és hatással van az érzelmek. A foglalkoztatási eljárásokat és promóciós, hogy tartalmazza a beszélgetéseket, amely felfedi az értékeket és igényeit az ember. A vállalati kultúra tartalmaznia kell egy vitát az emberi belső világ, ami befolyásolja az érzelmi tényezők.
Svetlana Chumakov
Az anyagok «E-xecutive»