Call centerek (call center) a bankok
Állás call center lehetővé teszi, hogy a nagy számú hívások, hogy gyorsan és hatékonyan szolgálni őket, és minimalizálni a veszteséget az ügyfelek. Munkája révén ezek a központok növeli a minőségi ügyfélszolgálat. A mai napig, a saját call centerek (központok) szinte az összes főbb kereskedelmi bank Magyarországon.
Magyarország Sberbank Contact Center
Sberbank Contact Center jött létre, hogy a távoli kliens szolgáltatást. Az univerzális kommunikációs csatorna, az ügyfélszolgálat végezzük több helyen Moszkva, Budapest, Voronyezs, Jekatyerinburg, Volgograd, Omszk.
Sberbank Contact Center Automata üzemmódban, akkor megkapja a következő információkat:
- tudni, hogy a dátum és a kölcsön összege a fizetés;
- tisztázza az egyensúlyt a számlák;
- hallgatni a betétekre vonatkozó információk.
- kérjen tanácsot termékek és szolgáltatások a bank;
- adatokat szerezni az egyensúlyt a hitelkártya;
- alkalmazni a személyi kölcsön;
- rendelni egy hitelkártya;
- tudni az összeget a hitelkártya-tartozás;
- megtudja, az adósság és a visszafizetési ütemezését a kölcsön;
- megoldani kapcsolatos kérdések a kapcsolatot a rendszer „TeleBank” és „Teleinfo”;
- végezze el a műveletet részvételével szakember bank a „TeleBank” rendszer;
- kérjen tanácsot magatartása deviza műveletek, és mások.