Amennyiben panaszt ellen Rostelecom - egy mintát a követelés
Ingyenes mintákat, azzal jellemezve, szerződések, stb .. Pravodoc.com
Rostelecom megvan az az előnye monopólium távközlési az Orosz Föderációban. Folyamatos működés a piac és a verseny hiánya vezetett jelentős csökkenése a kínált szolgáltatások minőségének. Jelenleg minden második rendszeres felhasználói problémák vannak a szolgáltatások által kínált a szervezet. Ezért az előfizetők gyakran felmerül a kérdés: hogyan helyesírás követelés Rostelecom?
Létrehozása a műveletek sorrendjének és helyesen levelet panasz, akkor egyszerűen:
- Consult űrlapon keresztül.
- Az online chat a jobb alsó sarokban.
- hívjon:
☎ Moszkva és Moszkva Region: 8-499-281-63-46
☎ Budapest és LO: 8-812-425-61-08
Helyzeteket, amelyekben a követelés megküldését
A helyzet, amelyben az állampolgár nem igényelhet a Rostelecom a nyújtott szolgáltatások, lehetőség van az alábbi esetekben:
- Ügyfélszolgálat jön jelentős gyengülése, beleértve a vonatkozó szabályok versenyhivatali jogszabályok
- Az árak szervezet túlbecsüli illegálisan
- rossz minőségű távközlési szolgáltatások;
- megjelölt rendszeres elakadás jelzés;
- feltéve alacsony minőségű gépek és mások.
Hol tehetek panaszt?
Ha a fenti okok bármelyike, amely az ügyfél Rostelecom foglalkozni kell azzal az állítással, először hívni, és alkalmazni a műszaki támogató szolgálat. És csak akkor, ha a probléma nem oldódott meg, vagy úgy gondolja, a jogait megsértették, a követelés a társaság lehet küldeni a FAS vagy Roskomnadzor.
műszaki támogatás
A legegyszerűbb lehetőség megoldás arra a kérdésre - kérelem benyújtása támogatására. Például, ha te kezdődött a jel erősségét vagy a közös műszaki hiba, akkor írj egy panaszt online Rostelecom a társaság honlapján.
A FAS (szövetségi versenyhivatal)
Ez a szervezet megoldja a problémákat, amelyek a verseny védelmére. Jogsértések versenyhivatali jogszabályok hatálya alá tartoznak az ellenőrzés a szervezet.
Küldj panaszt a FAS többféleképpen
Felhívjuk figyelmét, hogy ha a korábbi állítását, hogy elküldte a szolgáltató a panaszt kell adnia, ha hozzáférni.
Ha durvább felhasználói jogok megsértése kell kezelni Roskomnadzor. Amikor a felhasználó fizet a szolgáltató, aki jogosult a minőségi szolgáltatás fejében, hogy mi szerepel a törvényben. Utalva ez a cég Rostelecom köteles biztosítani a szolgáltatást a szerződésben meghatározott, és a problémák megoldását, ha azok előfordulnak.
Ha nem állítja és panaszok a hatóságok nem segítettek, a végső döntőbíró a bíróság. A polgárnak joga van fellebbezni a pert a bíróság, hogy megvédjék a törvényes jogait és érdekeit.
- Látták bíróság személyesen;
- e-mail;
- levelek kézbesítését.
A második módszer, hogy panaszt a Rostelecom az egyik legkényelmesebb, mert minden kormányzati szervek az elektronikus források a visszacsatolás.
Az állampolgárok is levelet írni követelés online használja a portált az állami szervek vagy Rostelecom cég, amely szolgáltatásait.
Küldj egy állítás írni lehet online portálon keresztül a közszolgáltatások. adja meg a szükséges hatósági vagy a hivatalos honlapján a cég Rostelecom. Ha a levél elektronikus formában eljuttatni a FAS, úgy azt a FAS Hivatal az ügyek Magyarországon, majd az irányt a szerkezeti egysége a szövetségi versenyhivatal Magyarország a választ érdemben. Ha az igény egy tipikus karakter, akkor azt elküldik a nyilvános vételi és a válasz, hogy hogy készül a munkavállaló a nyilvános vételi segítségével a szakemberek a szerkezeti egység.
Ahhoz, hogy a panaszt a Rostelecom a hivatalos honlapon, kövesse az alábbi utasításokat:
Feltételek venni a követelés legfeljebb 30 napig, ezt követően a kérelmező erről a határozatról.
Jellemzői elkészítése követelések
Panasz Rostelecom Nincsenek szigorú minta szerint előállított különböző okok miatt a követelményeknek a szolgáltató. A felhasználói dokumentáció legyen illetékes szerkezet egy jogi szempontból, és megfeleljen a stílusa üzleti levelezés. Nem tudja használni a káromkodás, és rövidítések.
Mit kell megadnia:
Megjegyzés: Ha további papírt és tényeket, amelyek hozzájárulnak a siker a helyzet, akkor is alkalmazni kell a követelést.
Honnan tudom, hogy a döntés a követelés Rostelecom
Írja állítják Rostelecom saját - meglehetősen nehéz feladat, mivel a felhasználónak ismernie kell a szabályokat a polgári jogszabályok és más jogi aktusok, amelyek szabályozzák a tevékenységét Rostelecom a távközlési szolgáltatások nyújtására. Tehát mielőtt panaszt azt javasoljuk, hogy konzultáljon egy ügyvéddel.