3 mondatok, hogy gyorsan semlegesíti minden kritika
Emberek hátrányok nélkül nem léteznek, így mindig lesz, aki megítéli, és mit csinál. Sajnos, mindig elkerülni a kritika nem valószínű, hogy sikerül, de meg lehet tanulni, hogy vonja le a tanulságot belőle.
AdMe.ru döntöttünk, hogy megosztjuk veletek egy egyszerű tanácsot, hogy hogyan reagál a követelések, hogy minden kritika a fizetés javára.
„Igen!”
Próbálja oldalán áll a többi, és egyetértek vele. Elvégre, ha valaki kifejezi a követelés, hogy elvárja a harcot - ez a természet. De amikor ahelyett stresszrezisztencia meghallja „köszönöm”, akkor az állam a „pozitív zavar”.
Mondta válaszul a szemrehányás, hogy „Igen!”, Akkor készek vagyunk, hogy megtudja, pontosan mi történt, és hogy kezdjenek valódi párbeszédet.
Nem mindig azt állítják, egybeesik, hogy megértsük a helyzetet. Ezért fontos, hogy kifejtse álláspontját. De meg kell objektív információk, hanem arra törekszik, hogy igazolja magát. Tehát a beszélő fogja látni, hogy megpróbáljuk megérteni, mi történt. Tény, hogy az emberek hajlandóak elfogadni az üzletet, ha azok tisztelettel miért. Ez lehetővé teszi, hogy a másik egy friss pillantást a helyzet, és figyelembe veszik a véleményünk.
A „de” segít, hogy ne csúsztassa a helyére „ahogy tetszik.” Még azon jogának elismerését, a másik, hogy kifejezzék a követelés, akkor nem kell „húzza magam a szamarat”, ha úgy véljük, hogy ezt nem kell megtenni.
„Menjünk. "
Amikor meghallottuk a követelés és kifejezték, hogy indokolt helyzetben, fontos, hogy megpróbálja, hogy egy közös döntést. Ahhoz, hogy az emberek megértsék, hogy mi vele „ugyanazon az oldalon”, szükséges, hogy konkrét, konstruktív javaslatokat.
Ha reagál a követelés a következő sorrendben: „Igen - de - hadd. „A negatív visszacsatolás nekünk dolgozik, és segít nem csak tanulni egy csomó hasznos és helyes valami a munka, hanem, hogy javítsa a kapcsolatot a másik személy.
