1 2 3 használata irodai berendezések (telefon, fax, fénymásoló, személyes

- Possession technológiai piackutató turizmusban

- Kultúra interperszonális kommunikáció

- Alapjai nyomtatás és tervezés

- Az elmélet az interperszonális kommunikáció

15. Eladó a turisztikai termék

- Kultúra interperszonális kommunikáció

- Segítségével katalógusok és árat alkalmazások értékesítési eszköz

- Elégedettség a fogyasztók a turisztikai szolgáltatások iránti kereslet

- Az eladás utáni ügyfélszolgálat

- Kölcsönhatás utazási irodák

- Az elmélet az interperszonális kommunikáció

- Igényeit és elvárásait az ügyfelek

- Turisztikai termékek és típusú turisztikai piacon

- Módszer a marketing és az értékesítés

16. foglalkozó fogyasztói panaszok

- Az a képesség, hogy elfogadja és elemezni panasz

- Kultúra interperszonális kommunikáció

- Mastery a technika dolgozik írásbeli és szóbeli ügyfélpanaszok

- Az intézkedések elfogadását panaszkodnak

- Betartják a jegyzőkönyvet, és etikett

- The Art of Customer Service

- Az elmélet az interperszonális kommunikáció

- Alapjai az elmélet statisztikák

- Jegyzőkönyv és Etikett

17. Állítsa le, és felkészülni egy új munkanap az irodában

- Kapcsolja ki az irodai berendezések, beleértve a világítást

- Aktiválása riasztórendszerek

- Biztonsági intézkedések

- takarító munkahelyen

- Tervezés másnap

- Szabályokat tartalmazza riasztások

- Szabályokat tartalmazza irodai berendezések